FAQs

1. Quelle est votre politique de retour ?

Nous offrons une politique de retour sans tracas. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner dans un délai de 30 jours pour un remboursement complet ou un échange. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus d'informations.

2. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez contacter notre équipe de support client par e-mail. Toutes vos questions ou problèmes seront traités dans les 24 heures par notre équipe serviable et agréable.

3. Les informations que je fournis sur votre site web sont-elles sécurisées ?

Absolument ! Pour garantir la sécurité de toutes vos informations personnelles, nous utilisons le cryptage SSL. Votre numéro de carte de crédit ne sera pas enregistré par nos soins et ne sera utilisé qu'une seule fois pour le paiement de vos achats. Nous ne conservons jamais les informations privées de nos clients !

4. Quels types de moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Shop Pay, Maestro, Google Pay et Apple Pay.

5. Clara & Rose offre-t-il une garantie de qualité pour tous les articles vendus ?

Absolument ! Si vous trouvez des défauts sur un produit, faites-le nous savoir immédiatement ! Nous faisons tout notre possible pour vous offrir la meilleure expérience d'achat. Contactez-nous simplement, et nous nous en occuperons !

6. Disponibilité des produits :

Nous faisons de notre mieux pour maintenir notre site à jour. Cependant, il arrive que certains articles se vendent rapidement. Dans ce cas, nous ferons tout notre possible pour vous proposer une alternative ou vous informer si l'article est censé être de nouveau en stock.